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人物專(zhuān)訪(fǎng) — 黃云桂

2019/11/11 09:40:19 類(lèi)型: 行業(yè)資訊
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        近年來(lái),在全國(guó)乃至全球的新聞報(bào)導(dǎo)里,一個(gè)比鄰港澳的廣東城市——珠海,憑借橫琴自貿(mào)區(qū)成立,港珠澳大橋開(kāi)通,粵港澳大灣區(qū)建立,使得這座城市似乎帶著厚積薄發(fā)的一種沖勁!向大家展示著它獨(dú)特的魅力!
        在這座充滿(mǎn)魅力的城市里,二手車(chē)行業(yè)中的一位新生,也正如火如荼的實(shí)現(xiàn)著屬于他的夢(mèng)想——運(yùn)用新思維化創(chuàng)新的理念,巧妙結(jié)合各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),致力于打造放心的二手車(chē)配套服務(wù)理念,樹(shù)立二手車(chē)行業(yè)新模式!
二手車(chē)之家
                                                 
  (珠海長(zhǎng)立汽車(chē)綜合服務(wù)有限公司總經(jīng)理 黃云桂)

        

        今天非常榮幸可以采訪(fǎng)到珠海長(zhǎng)立汽車(chē)綜合服務(wù)有限公司總經(jīng)理—黃云桂,下面是與他的采訪(fǎng)記錄:

二手車(chē)之家
Q:黃總您好,看了您的簡(jiǎn)歷,您已經(jīng)從事汽車(chē)行業(yè)16年了,請(qǐng)問(wèn)您是一直從事這個(gè)行業(yè)嗎?
A:是的,我從畢業(yè)到現(xiàn)在一直在從事汽車(chē)行業(yè),一眨眼都有16年了,從基層開(kāi)始一直到4S店管理層,接觸二手車(chē)行業(yè)也近10年了。頭發(fā)都白了!哈哈哈哈。


Q:請(qǐng)問(wèn)您當(dāng)初為什么會(huì)選擇從事汽車(chē)行業(yè)?

A:因?yàn)槠?chē)符合現(xiàn)代人的發(fā)展需求,首先我覺(jué)得能將愛(ài)好變?yōu)楣ぷ魇且患荛_(kāi)心的事兒,這樣才會(huì)在工作中找到樂(lè)趣。我從小就喜歡研究汽車(chē),從而了解汽車(chē),所以這是我選擇這個(gè)行業(yè)的重要原因。第二是因?yàn)槠?chē)現(xiàn)在越來(lái)越多了,這更體現(xiàn)了汽車(chē)行業(yè)發(fā)展速度驚人,汽車(chē)已經(jīng)走進(jìn)了全國(guó)各地的百姓家,成為人們生活不可或缺的一部分,并且以后汽車(chē)行業(yè)的前景將更為廣闊。


Q:您在創(chuàng)業(yè)初期一定遇到了不少的困難,您是如何克服的呢?

A:做任何一件事都有困難,更何況是成立創(chuàng)新型模式,難度就更加大了!這一路走來(lái),我堅(jiān)信辦法總比困難多。我深信只要沿著正確的發(fā)展方向努力,增加消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)信心,為車(chē)商整合資源。再大的困難都將迎刃而解!
其實(shí)一路走來(lái),我已經(jīng)非常幸運(yùn)了,得到許多前輩的幫助和支持,他們都是行業(yè)的佼佼者,都是二手車(chē)界的杰出人物。我也希望不辜負(fù)他們的期待,與車(chē)商、市場(chǎng)主體方聯(lián)合起來(lái),讓更多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到放心的二手車(chē)。
長(zhǎng)立的宗旨就是做好消費(fèi)者及二手車(chē)商之間放心的橋梁及紐帶,使消費(fèi)者放心,讓二手車(chē)商經(jīng)營(yíng)省心。
二手車(chē)之家
Q:您覺(jué)得二手汽車(chē)行業(yè)中最重要的是什么?
A:我覺(jué)得口碑和誠(chéng)信最重要。只有以健康可持續(xù)的商業(yè)模式作為保障,人們才愿意消費(fèi)、敢于消費(fèi),讓消費(fèi)更好地成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的壓艙石。經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng),盈利之道在于信。企業(yè)需要誠(chéng)信,這是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴(lài)以生存的前提,只有依托于良好的口碑才能有更好的發(fā)展。
接下來(lái)我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放在企業(yè)發(fā)展首位,進(jìn)一步樹(shù)立行業(yè)典范,以?xún)?yōu)質(zhì)誠(chéng)信的服務(wù)贏取客戶(hù)口碑,把握機(jī)遇創(chuàng)新進(jìn)取。


Q:在從事汽車(chē)行業(yè)的過(guò)程中,請(qǐng)問(wèn)您有遇到特別的經(jīng)歷或者轉(zhuǎn)折點(diǎn)嗎?您是怎么去解決的呢?

A:這些年有成功的喜悅也有問(wèn)題和瓶頸期,我們不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題并持續(xù)改進(jìn)。任何領(lǐng)域,在取得豐碩成果之前,都需要不斷的改進(jìn)改善,開(kāi)展基礎(chǔ)性的試驗(yàn)并收集數(shù)據(jù),還要四處奔走爭(zhēng)取訂單等等,成功是靠堅(jiān)持不懈、腳踏實(shí)地的努力和一步一步的積累才能夠?qū)崿F(xiàn)。
在風(fēng)險(xiǎn)中把握機(jī)會(huì),在發(fā)展中抓住機(jī)遇,帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。


Q:您認(rèn)為珠海二手車(chē)行業(yè)的整體車(chē)商現(xiàn)狀是什么樣的?您心目中的行業(yè)標(biāo)桿應(yīng)該是什么樣的?

A:其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為,目前珠海市二手車(chē)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)水平與廣東省乃至全國(guó)二手車(chē)的多數(shù)企業(yè)一樣,但由于整體市場(chǎng)環(huán)境氛圍的影響,大家都是單槍匹馬的在這個(gè)行業(yè)里創(chuàng)造利潤(rùn)。甚至有部分車(chē)商會(huì)利用市場(chǎng)的一些不透明信息做車(chē)況隱瞞銷(xiāo)售等行為。
我心目中的行業(yè)標(biāo)桿當(dāng)然是在盈利的前提下能更好地為消費(fèi)客戶(hù)群體服務(wù)。其實(shí)現(xiàn)在的消費(fèi)者在消費(fèi)的時(shí)候更講求質(zhì)量和服務(wù)。無(wú)論新車(chē)還是二手車(chē),都屬于大宗型消費(fèi)品。得到權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的二手車(chē),車(chē)況透明,使用有保障。在得到認(rèn)證的同時(shí),保險(xiǎn)及相關(guān)機(jī)構(gòu)更愿意為此車(chē)做延續(xù)保險(xiǎn)服務(wù)。
汽車(chē)金融方面的話(huà)就分為兩個(gè)部分,一個(gè)是車(chē)商的庫(kù)融資金成本,成本越合理,車(chē)商的周轉(zhuǎn)率及運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的自然壓力就越小。另一個(gè)是客戶(hù)的貸款金融利率,優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)如果可以像新車(chē)一樣選擇低貸款利率,自然便會(huì)提高客戶(hù)的成交率。


Q:您認(rèn)為珠海的二手車(chē)市場(chǎng)發(fā)展如何?

A:珠海二手車(chē)行業(yè)當(dāng)下并沒(méi)有成規(guī)模的大型車(chē)市,大多仍是目前所看到的“大排檔”式經(jīng)營(yíng)。我成立的長(zhǎng)立汽車(chē)綜合服務(wù)有限公司,現(xiàn)在正在以強(qiáng)利二手車(chē)市場(chǎng)作為試點(diǎn),融合后市場(chǎng)的服務(wù)理念,建立珠海誠(chéng)信商戶(hù)體系,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣,幫助車(chē)商提高銷(xiāo)售額,并有效地減少運(yùn)營(yíng)成本。

二手車(chē)之家

Q:聽(tīng)您這么說(shuō),持有認(rèn)證報(bào)告的二手車(chē)真的能帶給消費(fèi)者信心,請(qǐng)問(wèn)目前你們也有提供此類(lèi)服務(wù)嗎?

A:當(dāng)然有的,我們引進(jìn)第三方平臺(tái),并對(duì)每臺(tái)車(chē)輛進(jìn)行上架檢測(cè),出具檢測(cè)報(bào)告,承諾90天包退,提供車(chē)輛延保支持。


Q:您認(rèn)為車(chē)商應(yīng)該如何巧妙的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提高銷(xiāo)售額呢?

A:我認(rèn)為專(zhuān)業(yè)的事情還是要交給專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)做。我們有專(zhuān)業(yè)電銷(xiāo)、到店跟進(jìn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),完善的KPI考核機(jī)制,運(yùn)用SA考核業(yè)績(jī)。使后市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)為車(chē)商更好的提供銷(xiāo)售服務(wù)。


Q:剛才您說(shuō)的模式如何與二手車(chē)市場(chǎng)結(jié)合,從而達(dá)到三方共贏呢?

A:其實(shí)不只是簡(jiǎn)單的三方共贏。最理想的效果自然是車(chē)商降低投入運(yùn)營(yíng)成本,提高銷(xiāo)售量;后市場(chǎng)服務(wù)方可以憑專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)獲得可觀(guān)收益;消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到有保障的心儀愛(ài)車(chē)。
二手車(chē)之家

Q:據(jù)我了解,許多城市有專(zhuān)門(mén)的二手車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì),請(qǐng)問(wèn)珠海也有嗎?

A:有的,據(jù)我所知是剛成立的,長(zhǎng)立也準(zhǔn)備加入二手車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì),協(xié)會(huì)里大多數(shù)是二手車(chē)行業(yè)新生車(chē)商,大家理念相符,都希望抱團(tuán)取暖攜手前行,我也希望為珠海二手車(chē)行業(yè)的發(fā)展提供力所能及的支持,讓更多市場(chǎng)主體認(rèn)識(shí)、了解長(zhǎng)立的后市場(chǎng)服務(wù)理念。與長(zhǎng)立合作,將推進(jìn)二手車(chē)后市場(chǎng)服務(wù),讓更多二手車(chē)商收益。

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